چرا رایمند - شرکت رایمند ارتباطات

چرا رایمند

همراه ما باشید تا دلایل انتخاب رایمند به عنوان شرکت ارائه دهنده خدمات شبکه را با شما به اشتراک گذاریم

ویژگی های رایمند :

home_internet_pic5

سابقه فعالیت :شرکت خدمات شبکه رایمند با نزدیک به یک دهه فعالیت مستمر و قابل استناد در حوزه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه، اطمینان خاطر مشتریان را از بابت دریافت سرویسی بلند مدت و مطمئن، فراهم می کند.

home_internet_pic5

تنوع مشتریان :تنوع مشتریان رایمند چه از نظر اندازه و چه از منظر نوع کسب و کار، بیانگر درک دقیق ما از اهمیت این حوزه بوده و افتخار رایمند ارائه خدمات به قشر وسیع و متنوعی از کسب و کار ها می باشد.

home_internet_pic5

دانش فنی :ما جمعی از متخصصین فناوری اطلاعات هستیم که با اشراف کامل به علم روز دنیا در این حوزه، کلیه نیازهای مرتبط مشتریان خود را پوشش می‌دهیم. خدمات پشتیبانی شبکه ارائه شده از طرف ما شامل راهکارهای تداوم و پیشرفت کسب و کار است که طیف وسیعی از بنگاه‌های اقتصادی را پوشش می‌دهد.

home_internet_pic5

قانون مندی :ما تابع قوانین مالیاتی و بیمه‌ای کشور عزیزمان، ایران، هستیم. شفافیت ما در امور قانونی سبب‌ساز اطمینان خاطر مشتریانمان است. عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای کشور و اخذ رتبه ۴ از شورای عالی انفورماتیک، بیانگر تعهد ما به فعالیت حرفه‌ای است.

دلایل انتخاب رایمند :

home_internet_pic5

قرارداد حقوقی : کلیه قراردادهای شرکت خدمات شبکه رایمند با مشتریان به صورت رسمی و حقوقی بوده و تعهدات طرفین به شکلی شفاف در آن ذکر شده است. این قرارداد حقوقی تضمین کننده تعهد ما به ارائه بالاترین کیفیت خدمات است.

home_internet_pic5

تضمین کیفیت سرویس (SLA: Service level Agreement) :تضمینی است که یک شرکت خدمات شبکه به صورت رسمی و مکتوب به مشتری خود ارائه داده و در آن تعهد می‌دهد که کیفیت خدمات ارائه شده از یک سطح معیّن پایین‌تر نمی‌آید. ما این تضمین را به مشتریانمان می‌دهیم و در صورت پایین بودن سطح سرویس، جرایم آن را می‌پذیریم.

home_internet_pic5

مستند سازی : اطلاعاتی که شامل تنظیمات، پسوردها، نکات کلیدی، و هر جزئیاتی که به‌واسطه خدمات ما، در اختیار ما است، جزو دارایی‌های مشتریانمان بوده و ما این مستندات را در اختیارشان قرار می‌دهیم.

home_internet_pic5

عدم افشای اطلاعات :بند عدم افشای اطلاعات جزء جدانشدنی از قرارداد حقوقی منعقد شده با مشتریانمان است و ما همواره به آن پایبند هستیم.

home_internet_pic5

تعدد کارشناسان :ما همواره یک کارشناس رزرو برای انجام خدمات هر مشتری داریم تا اگر به هر دلیلی کارشناس اول در دسترس نبود، کارشناس جایگزین وظایف محوله را به بهترین شکل به انجام رساند. علاوه بر این، مستندسازی دقیق ما، اطلاعات مشتری را مکتوب می کند تا در هر زمان قابل اتکا باشد.

home_internet_pic5

سامانه جامع ثبت مشکلات :مشکلات کاربران مشتریان ما از طریق یک سامانه تحت وب ثبت مشکلات، ارجاء و رسیدگی می شود، تا نه تنها ارائه خدمات سریع تر انجام پذیرد، بلکه طی گزارشات و تحلیل های مستمر، سطح کیفی خدمات نیز افزایش یابد.

home_internet_pic5

شفافیت مالی :خدمات پشتیبانی شبکه ما با اشراف کامل بر زوایای این حوزه ارائه شده و در نتیجه هزینه آن نیز شفاف خواهد بود، پس مشتریان ما دغدغه ای از هزینه های پنهان پیمانکار خود ندارند.

home_internet_pic5

مانیتورینگ متمرکز :ما مانیتورینگ متمرکز و مستمر سرویس های حیاتی مشتریان را انجام می دهیم تا قبل از وقوع هر رخدادی که تداوم کسب و کار آنها را تحت تاثیر قرار دهد، از آن رخداد مطلع شده و در جهت رفع آن اقدام کنیم.

home_internet_pic5

گزارشات مستمر :ما با ارئه گزارشات مستمر و ماهیانه به مدیران، آنها را در جریان وضعیت و کیفیت سرویس ارائه شده قرار می دهیم.